윈도우가 자동으로 재부팅될 때 점검법

≪윈도우가 자동으로 재부팅될 때 점검법≫

[문제점]
시스템 종료를 정상적으로 했으나 재부팅되는 현상

[증 상]
게임사용시나, 미디어플레이어사용시 또는 전혀 상관없는 프로그램사용시 갑자기 자동으로 재부팅이 된다.

[발생원인]
xp와 2000버전의 윈도우에서는 원인을 알 수 없는 에러 발생시에 자동으로 시스템을 종료하고 재부팅하여 윈도우를 초기의 상태로 되돌리는 옵션이 있다. 이 부분의 설정을 해제하면 일단 자동 재부팅하는 현상을 막을 수 있다.

[해결 방법 - WinXP의 경우]

1. 바탕화면의 [내컴퓨터] → [속성] → [고급] → [시작및복구] → "시스템 오류시 자동으로 다시 시작"의 체크 해제.

2. 시스템 부팅시 CMOS-SETUP 에서 아래 항목들의 값을 "Disabled"로 설정.
- Power On by PCI Card
- Wake Up On LAN/Ring
- RTC Alarm Resume

3 .인터넷/통신을 사용한다면 내장형 모뎀이나 랜카드의 슬롯을 변경해 줌


[해결 방법 - Win2000의 경우]

1. 바탕화면의 [내컴퓨터] → [등록정보] → [고급] → [시작및복구] → "자동으로 다시 부팅"의 체크 해제.

2. 시스템 부팅시 CMOS-SETUP 에서 아래 항목들의 값을 "Disabled"로 설정.
- Power On by PCI Card
- Wake Up On LAN/Ring
- RTC Alarm Resume

3 .인터넷/통신을 사용한다면 내장형 모뎀이나 랜카드의 슬롯을 변경해 줌


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[문제점]
윈도우 XP에서 인터넷 사용도중 운영체제가 자동으로 재부팅 되거나, 멈추는 증상의 그 원인과 임시 해결책으로써 MS사 Knowlege Base에 언급된 내용을 알려 드립니다.
이와 유사한 증상이 나타나는 분들은 참고하시기 바랍니다.

『Microsoft사 기술자료 원문 페이지(Q316416)』

[증 상]
윈도우 XP에서 인터넷 사용도중 운영체제가 자동으로 재부팅 되거나, 멈추는 증상

[발생원인]
초고속 인터넷(ADSL이나 케이블 모뎀)이 설치된 시스템에서 모뎀이
a fatal system (STOP) error를 발생시키는 드라이버를 사용하고 있기 때문이다.
(위 메시지는 시스템에 따라 너무 빨리 표시가 되므로 사용자가 직접 확인을 못 할 수 있다.)


[해결 방법]
1. 윈도우 부팅시 운영체제 진입 전에 F8 키를 누릅니다.
2. 윈도 메뉴 중 안전 모드(Safe mode)를 선택, 부팅합니다.
3 시작메뉴에서 제어판을 선택 합니다.
4. 메뉴가 `종류별 보기`로 되어 있다면 왼쪽 상단의 제어판 아래부분의 `클래식 보기로 전환`을 선택하십시요.
5. 시스템고급시작 및 복구 옵션에서 `설정`을 선택합니다.
6. 아래 부분에 있는 `시스템 오류` 항목에서『자동으로 다시 시작』에 체크 박스 옵션을 해제 시킵니다.
7. `확인`, `확인`을 누르십시오.
8. `제어판`을 닫고 시스템을 재시작하여 사용하시면 됩니다.
이후 a fatal system (STOP) 오류가 발생된다면 사용하시는 ADSL이나 케이블 모뎀의 윈도우 XP용 드라이버를 업데이트 하시기 바랍니다


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[문제점]
시작-시스템 종료를 클릭해서 정상적으로 시스템을 종료했지만 종료로그가 나오고 바로 재부팅됩니다

[원인]
1. 가상 장치 드라이버 파일들이 손상되거나 없어진 경우.
2. 환경 파일에 올라가 있는 파일들이 문제를 일으키는 경우
3. 설치되어 있는 하드웨어 장치들의 자원들이 서로 충돌되어 하드웨어가 정상적으로 작동하지 못하는 경우.
4. 컴퓨터의 BIOS에서 전원 관리 기능을 사용하는데 BIOS에서 이 기능을 제대로 수행하지 못하는 경우.

[해결 방법]
1.먼저 안전모드로 부팅합니다(부팅시 F8 safe mode)
그리고 종료를 실행해봅니다 정상적으로 종료가 이루어진다면 가상장치 드라이버가 손상된것이거나 환경파일이 이상이 있는 것입니다 비디오카드 랜카드등의 드라이버를 다시 설치해주거나 시작-실행-msconfig-환경탭에 잘못된 항목이 있으면 삭제합니다

2.가장 주된 원인입니다 . 장치관리자에서 충돌이 있는 하드웨어가 있는지 확인합니다 있다면 당연 슬롯등을 변경해서 충돌을 없도록합니다 그리고 중용한 것은 장치관리자에서 충돌표시가 없다하더라도 IRQ를 같이 사용하고 있는 장치가 많으면 이런 증상이 일어날 수있습니다 USB 포트나 프린터포트 등을 사용하지 않으면 바이오스에서 디저블해서 충분한 IRQ을 확보하세요
그래도 마찬가지라면 사운드 모뎀등 기타 장치의 슬롯을 변경해 가면서 종료작업을 실행해봅니다

3.만약 시스템의 BIOS에서 전원 관리 기능(ACPI ,APM)을 사용한다면 제어판-전원에서 설정 해제를 해서 그 기능을 사용하지 않도록 하고 문제가 해결되는지 확인한다. 이 방법으로 문제가 해결되는 경우에는 컴퓨터 제조업체로 문의하여 시스템의 BIOS를 업그레이드 받아야 합니다.

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[문제점]
컴퓨터가 계속 맘대로 재부팅됩니다.
바이러스 검사도 해봐도 아무 문제 없고 윈도우를 다시 설치해 보아도 계속 재부팅 됩니다. 윈도우98, 팬티엄3입니다.

[원인]
1. CPU자체의 쿨러가 고장나서 열을 식혀주지 못하게 되면 자동 재부팅이 되게 되어있습니다. 혹은 시스템이 멈춘 경우는 쿨러를 교체 하셔야 하며, 장기간 같은 증상일 경우 다른 부품의 문제점도 확인하셔야 합니다.

2. 또 하나는 메인보드쪽 이상일수 있습니다.
이런 경우는 거의 드문데요, 메인보드가 이상이 있어도 마찬가지 증상이 나타날 수 있습니다.

3. 또 하나는 스위치 불량입니다.
리셋스위치나 전원스위치의 불량으로 자주 쇼트현상이 나타나면 꺼졌다 켜졌다 하므로 재부팅이 됩니다. 이 경우는 보드에 연결된 리셋, 전원 스위치 부를 빼어내고 전기적 쇼트(철로 된 것으로 연결된 부의 핀을 쇼트 시킵니다.)로 부팅을 해보셔서 이상이 없을 경우 스위치 불량으로 볼 수 있습니다.

4. 마지막 하나는 윈도우 운영체제의 이상입니다.
이러한 경우의 확인법은 운영체제를 바꾸어 보시거나 새로 설치하시는 방법입니다.

[해결 방법 - 하드웨어상의 문제일 경우]

1. 주위의 전압 불량 : 컴퓨터 전원을 멀티팩을 통해 연결하지 말고, 직접 연결해서 사용하세요.

2. 파워불량 : 파워용량이 낮은 기기에 여러종류의 확장(주변)기기를 연결할 경우, 문제가 일어날 수 있고요. 용량은 펜4일 경우, 300w이상을 추천합니다. 물론 시중에서 파는 1~2만원짜리 제품은 별로 추천하고 싶지 않습니다.

3. 메인보드 불량 : 이건 a/s센터에서도 확인할 수 있을 듯. 램을 꽂는 곳의 접지불량등은 운영체제를 리부팅시키는 원인중에 하나입니다.



[자료제공 : PC자가정비&유틸티리, PC조립에서 홈네트워크 구축 과정담당 튜터 김정연]